GESTION OPÉRATIONNELLE DES HÉBERGEMENTS
Vos séjours avancent.
Gardez le fil.
Un voyageur commande un extra, le ménage doit le préparer, une taxe reste à régler. Stelio relie ces sujets au séjour, autour de votre PMS Beds24, et fait remonter ce qui demande une action.
Pour propriétaires et petites équipes · Ouverture progressive
Aujourd’hui
À traiter 1
Arrivée aujourd’hui · Le Studio
Agenda aujourd’hui
Fin du séjour
Mission de rotation
Début du séjour
Un logiciel de gestion opérationnelle
pour hébergements touristiques.
Connecté à Beds24
Déjà utilisé sur le terrain
Web & Android
LE TRAVAIL ENTRE DEUX SÉJOURS
La réservation est dans le PMS.
La suite est souvent éparpillée.
Le message du voyageur dans un fil. La consigne ménage dans un autre. L’extra à préparer sur une liste. Et vous, au milieu, pour faire le lien.
Stelio organise ces sujets autour du séjour. Vous retrouvez le contexte avant d’agir, sans devoir le reconstituer à chaque fois.
UNE DEMANDE QUI VA JUSQU’AU TERRAIN
Le lit bébé est demandé.
Le ménage le sait.
Le voyageur choisit un lit bébé gratuit sur sa Page voyageur. Une fois la commande confirmée, la préparation prévue remonte dans la mission de la prochaine arrivée.
Pour un extra payant, le règlement doit d’abord être confirmé. Selon vos réglages, la préparation revient au ménage ou au responsable. La commande reste liée au séjour.
De la commande à la préparationAucun paiement à demander pour cet extra gratuit.
Lit bébé · 1
Installer dans la chambre principale.
Dans cet exemple, l’extra est configuré pour une préparation ménage et une mission est prévue avant l’arrivée.
CE QUE STELIO PREND EN CHARGE
Moins de choses
à faire suivre à la main.
Des consignes avant l’arrivée au bilan du mois. Explorez les parcours et leurs conditions d’utilisation.
Séjours
Retrouver réservation, messages et opérations sans reconstituer l’histoire.
Page voyageur
Publier les consignes et les options dans un lien que le voyageur peut rouvrir.
Extras
Relier ce qui est commandé à ce qui doit être payé, validé ou préparé.
Messages
Traduire dans le fil et activer les communications adaptées au séjour.
Ménage & équipe
Donner à la personne affectée les préparations de cette rotation.
Paiements du séjour
Repérer une taxe à régler, un paiement en attente ou une caution à suivre.
Performance
Lire l’activité par logement et le résultat après les coûts configurés.
Mobile
Retrouver un message ou une mission depuis une notification pertinente.
LA PAGE PERFORMANCE
Le mois a tourné.
Qu’est-ce qu’il vous reste ?
Occupation, revenus, prix moyen par nuit et comparaison des périodes. Puis le résultat après les coûts configurés, logement par logement. De quoi regarder au-delà d’un calendrier bien rempli.
Explorer la performance et la rentabilitéPréparer
la prochaine arrivée.
La Cour · Aujourd’hui
En coursÀ prévoir pour l’arrivée
Lit bébé
Installer dans la chambre principale.
Checklist
✓ Vérifier le linge
○ Préparer la chambre
○ Contrôler les équipements
SUR PLACE, AUSSI
Le ménage n’a pas besoin
de tout votre back-office.
La personne affectée ouvre sa mission sur téléphone. Elle retrouve les consignes, les préparations pour l’arrivée et ce qu’il reste à faire.
Et pour vous, Stelio dans la poche.
Un message voyageur ou un incident dans Actions. Une nouvelle réservation ou une commande d’extra dans Activité commerciale. Les notifications Android ouvrent le sujet concerné, selon vos droits et vos préférences.
Distribution Android en préparation. Pas encore de téléchargement public sur Google Play. Connexion internet nécessaire.
NÉ DANS UNE ACTIVITÉ RÉELLE
Nous avions aussi
un hébergement à faire tourner.
Stelio a d’abord été construit pour notre propre exploitation. Les réservations arrivaient, les voyageurs avaient des questions, le ménage devait être prêt. Il fallait un outil pour suivre ce travail au quotidien.
C’est cette base que nous ouvrons aujourd’hui à d’autres exploitants, progressivement.
Fabien Delhaye — à l’origine de StelioStelio remplace-t-il mon PMS ?
Pas nécessairement. Beds24 reste aujourd’hui le PMS et channel manager connecté. Stelio reprend les réservations pour organiser ce qui suit : messages, demandes voyageurs, préparations, opérations et suivi du séjour. La compatibilité avec un autre PMS n’est pas acquise.
À qui s’adresse le pilote ?
Aux propriétaires de gîtes et de locations courte durée, ainsi qu’aux petites équipes qui gèrent plusieurs hébergements. Nous examinons votre configuration Beds24, vos logements et vos besoins avant l’ouverture de l’accès.
Mes voyageurs et mon équipe doivent-ils installer une application ?
Le voyageur ouvre sa Page voyageur dans son navigateur, depuis un lien dédié au séjour. L’équipe de ménage peut aussi ouvrir sa mission sur téléphone. Une connexion internet est nécessaire.
Puis-je proposer des extras gratuits et payants ?
Oui, selon le catalogue activé pour chaque logement. Un lit bébé gratuit peut être confirmé sans paiement ; un extra payant suit son règlement. Une fois la commande finalisée, les préparations configurées sont dirigées vers la mission ménage ou le responsable.
La traduction est-elle déjà liée à un assistant autonome ?
Non. La traduction du message reçu ou du brouillon se demande dans le fil, avec un service de traduction configuré. Vous relisez et envoyez votre réponse. L’assistant voyageurs IA est un autre sujet, encore en cours de finalisation.
Les serrures connectées sont-elles proposées aujourd’hui ?
Pas encore dans l’offre publique. D’autres intégrations de serrures sont prévues. Parlez-nous de votre équipement : sa prise en charge devra être étudiée selon les interfaces disponibles, sans compatibilité ni délai garantis.
Combien coûte Stelio ?
La tarification commerciale est encore en cours de validation pendant cette phase pilote. Les conditions sont discutées directement avant tout engagement. Cette phase ne signifie pas que Stelio est gratuit.